Fecha de publicación: 21 de mayo de 2011.
Saluditos!!
La burocracia es una organización o estructura organizativa caracterizada por procedimientos explícitos y regularizados, división de responsabilidades y especialización del trabajo, jerarquía y relaciones impersonales.
El término "burocracia", preferentemente se le usa en el ámbito de las organizaciones públicas que constituyen al Estado, olvidando que las burocracias, en cualquiera de sus sentidos, operan también en el sector privado.
No, ya en serio.
A poco nos les pasa que cuando piensan en el término burocracia, como que se les retuercen las tripas, se les revuelve el estómago y lo primero que les viene a la mente es una larga fila de gente sudorosa y desesperada por ser atendidos por alguien que, comúnmente es muy mal pagado y suele vengarse con la gente a servir, o simplemente pareciera que están entrenados para hacernos de lo más complicado un proceso que, en ocasiones, no tiene mucha ciencia. Sin embargo puede convertirse en un ¡cuento de terror!
Que quede claro, la burocracia no sólo se aplica para dependencias de gobierno, que la verdad con todo y su “mejor gobierno del país” no se salvan de arpías y tepocatas que… bueno eso ya es otra historia. Las empresas privadas también gozan de procesos burocráticos, de personal mal capacitado y mal remunerado, en el que también señoras y señores, se aplica la famosa “mordida”.
Por ejemplo, a quien no se le ha ocurrido, cancelar algún servicio en su plan de telefonía, o peor aún, cancelar el plan de telefonía celular.
Es ahí cuando de repente te dan ganas de gritar…
Y esto, se los puedo asegurar, le pasa a muchos, muchos mexicanos que no sólo tratan de realizar algún trámite en su compañía de telefonía, sino con la de televisión, el banco, la escuela, las tiendas… ¿y como ahí qué? Esto, sin olvidarnos de la clásica, nunca olvidada y reconocida a nivel mundial burocracia gubernamental mexicana.
Ya para rematar les cuento que de acuerdo a lo que publica El Universal, el 2.9% de los funcionarios de la burocracia federal mexicana acaparará, durante 2011, un 22% del presupuesto para sueldos y prestaciones de 18 secretarías de Estado, de la PGR y de la Presidencia de la República. Nomás el 22%... ¿qué tanto es tantito?
En fin, la mejor recomendación que yo les puedo hacer es que, cuando vayan a realizar un trámite se aseguren que no tienen otra cosa importante que realizar en su día, se tomen su pastilla de valemadrina, y sobre todo, pidan que los traten bien, y en serio, déjense de mordidas ¡no contribuyamos a que la burocracia conquiste el mundo!
